Canal Interno de Información

Quién puede utilizarlo

Pueden utilizar el Canal las personas trabajadoras de ISAVAL GLOBAL, S.L., quienes lo hayan sido y quienes se encuentren en proceso de selección o de negociación precontractual; los miembros del órgano de administración y del personal directivo; el personal en prácticas, becarios y voluntarios; y los trabajadores autónomos, contratistas, subcontratistas, proveedores, distribuidores, agentes comerciales y su personal. También pueden utilizarlo quienes asistan a la persona informante y las personas de su entorno que puedan sufrir represalias.

Qué se puede comunicar

Pueden comunicarse las acciones u omisiones que puedan constituir infracción del Derecho de la Unión Europea en los ámbitos del artículo 2 de la Ley 2/2023, las que puedan ser constitutivas de infracción penal o administrativa grave o muy grave, y los incumplimientos del Código de Conducta, del Programa de Prevención y Gestión de Riesgos Penales o de los protocolos internos de la Sociedad. A título orientativo: fraude, corrupción, cohecho, irregularidades en la gestión de subvenciones y ayudas públicas, incumplimientos en materia de seguridad y salud en el trabajo, medio ambiente o seguridad del producto, acoso laboral o sexual, conflictos de interés y vulneraciones de la normativa de protección de datos.

El Canal no es un cauce para reclamaciones comerciales, incidencias de producto o conflictos laborales individuales, que disponen de sus propias vías de atención.

Cómo comunicar

Plataforma web. El Canal está accesible de forma permanente, los 365 días del año, en la siguiente dirección: CANAL ÉTICO DENUNCIA Permite comunicaciones identificadas o anónimas y la aportación de documentos. Puede accederse pulsando el botón de acceso, escaneando el código QR que figura junto a él o escribiendo directamente esa dirección en el navegador.

Presencialmente. Puede solicitarse una reunión con el Responsable del Sistema Interno de Información, que se celebrará en un plazo máximo de siete días naturales desde la solicitud.

Por correo postal. Mediante sobre cerrado con la indicación «CONFIDENCIAL — Canal Interno de Información», dirigido al Responsable del Sistema Interno de Información, ISAVAL GLOBAL, S.L., Polígono Industrial Casanova, C/ Velluters, parcelas 2-14, 46394 Riba-roja de Túria (Valencia).

Qué debe contener la comunicación

Para que la comunicación pueda ser gestionada con eficacia conviene que incluya una descripción detallada y precisa de los hechos, la identificación de las personas implicadas o conocedoras de los mismos, la fecha o el período en que ocurrieron y, en su caso, la documentación que se estime relevante. Si se facilitan datos de contacto, podrá solicitarse información adicional y hacerse seguimiento del expediente.

Garantías

Confidencialidad. La identidad de la persona informante no será revelada a terceros. Solo podrá comunicarse a la autoridad judicial, al Ministerio Fiscal o a la autoridad administrativa competente en el marco de una investigación penal, disciplinaria o sancionadora.

Anonimato. Se admiten las comunicaciones anónimas, que se tramitan en las mismas condiciones que las identificadas.

Prohibición de represalias. Queda expresamente prohibida cualquier represalia, directa o indirecta, contra quien comunique de buena fe, contra quien colabore en la investigación y contra las personas de su entorno. Toda represalia se sanciona como falta muy grave en el régimen disciplinario de la Sociedad. Esta protección no ampara a quien actúe de mala fe, con conocimiento de la falsedad de la información o con ánimo de perjudicar.

Plazos. La recepción de la comunicación se acusará en un plazo máximo de siete días naturales y se dará respuesta motivada en un plazo máximo de tres meses, ampliable por tres meses adicionales en supuestos de especial complejidad.

Derechos de la persona afectada. La persona a la que se refiera la comunicación tiene derecho a la presunción de inocencia, a ser oída y a la protección de su identidad y de sus datos.

Quién tramita las comunicaciones

La gestión del Canal corresponde al Responsable del Sistema Interno de Información, designado por el Consejo de Administración, con el apoyo del Comité de Ética y Cumplimiento, que actúa con autonomía e independencia y sin recibir instrucciones en el ejercicio de estas funciones.

Protección de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales derivados del Canal es ISAVAL GLOBAL, S.L., CIF B-46.069.654, con domicilio en Polígono Industrial Casanova, C/ Velluters, parcelas 2-14, 46394 Riba-roja de Túria (Valencia). La gestión técnica de la plataforma se encomienda a un prestador externo que actúa como encargado del tratamiento conforme al artículo 28 del Reglamento General de Protección de Datos. El tratamiento se ajusta a los artículos 29 a 34 de la Ley 2/2023 y a la normativa de protección de datos. Puede consultarse información adicional en la Política de Privacidad de la Sociedad.

Canales externos

Con independencia del Canal Interno, y sin necesidad de haberlo utilizado previamente, toda persona puede dirigirse a la Autoridad Independiente de Protección del Informante, A.A.I., o a la Agencia Valenciana Antifraude en el ámbito de la Comunitat Valenciana, así como a las instituciones y órganos de la Unión Europea competentes.